회신 정책

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VEUILLEZ NOTER QUE NOUS OFFRONS DES RETOURS GRATUITS, CHEZ LES FACTURÉS SÉRIEUX.RETOUR DE VOTRE COMMANDE

재귀가 가능합니까? mais quelle est votre commande ?

  • 네, 가능합니다.

Si vous n'êtes pas satisfait des items commandés, vous pouvez les retourner dans les 14 jours suivant la réception.

Dans ce cas, la commande doit respecer les 조건 suivantes:

  1. La commande contient tous les éléments, composants et emballages pertinents et doit 도착자 요구 사항은 comme le produit입니다.
  2. Les Traces Normales de 조작 du produit ne sont pas acceptées, mais les plaintes pour 조작 경솔함은 제외됩니다.
  3. Les produits d'hygiène sont importants et doivent être nettoyés proprement avant le début du processus de retour.
  4. Le produit est jugé défectueux à la ception.
  5. Le client est tenu de réceptionner les colis expédiés.
  6. Le client est tenu de partager le numéro 통신원 avec notre 서비스 클라이언트입니다.
  7. Un retour sera effectué dans les 7 jours suivant la disponibilité et, si les 조건은 응답하지 않습니다. le retour sera officiellement verify à ce moment-là.

Nous nous réservons le droit de receiver un retour si nous savons que l'article n'a pas été utilisé ou endommagé auparavant.

Commentez 유지 보수 je reviendrai mais quelle est votre commande ?

Si votre commande reçoit une response dans les 조건 ci-dessus, vous devez suivre les étapes suivantes pour starter le processus de retour:

Envoyer의 이메일 주소: info@studioavantea.com

Veuillez vous assurer que l'e-mail 내용에 대한 정보는 다음과 같습니다.

  • Numéro de commande
  • Motif de la demande de retour
  • 사진 뒤 produit dans la boîte
  • Prénom + Nom du client
  • 고객 주소

N'oubliez pas de retourner à l'expéditeur, nous vous fournirons la bonne adresse dès réception de votredemande.

En tant que 클라이언트는 책임 있는 des frais d'expédition pour le retour du produit입니다. Vous devez également partager le numéro ci-dessus avec notre 서비스 클라이언트입니다.

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Si un colis est signalé comme perdu, nous vous Engages à résoudre le problème rapidement afin de garantir que vous receviez votre commande.

Notre processus :

  1. 요구 사항: Merci de vérifier l'état du colis auprès du Transporteur afin de confirmer qu'il est bien perdu.
  2. 교체: Une foisconfirmé, vous recevrez immédiatement un produit de remplacement sans aucun support.
  3. 통신: Notre équipe du service client vous informera tout au long du processus.
  4. 복귀 옵션: Vous avez la possibilité de retourner les produits de remplacement pour un remboursement complet, conflictément à notre politique de retour.

철회권

Le consommateur dispose d'un droit de retractation Conformément aux dispositions en vigueur s'il est une personne bodies qui conclut à l'issue d'un acte juridiqueprincipment pertinent pour son activité commerciale ou professionnelle:

취소 조건

철회권

Le délai de retration est de 14 jours à renseigner chaque jour que vous recevrez ou un palier conçu pour vous et qui n'est pas passé au Transporteur pour retourner ou accepter la Marchandise.

Comme nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont exécutées par la 유효성 검사. Par conséquent, nous ne pouvons pas interrompre le processus d'expédition avant la livraison et les remboursements ne sont pasposables à réception de la Marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Avantea) de votre décision de vous 은퇴자 de ce contrat par une declaration claire (par exemple par e-mail). Le droit de rétractation est complet comme nous souhaitons que vous récupériez vos biens. Les Agent de retour des Marchandises sont à la Charge du propriétaire.

Enregistrement de l'expédition en attente du Transport Nos Marchandises étant expédiées depuis l'Asie, il peut y avoir des délais de transit plus longs sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si les Marchendises sont terminées en way vers vous, l'annulation n'est pas 가능합니다. Merci d'attendre de recevoir les Marchendises et ensuite de nous les retourner. Vous pouvez être sûr de nous informer de l'annulation.

Afin que le retour soit le plus rapide 가능한, nous vous는 nous envoyer의 확인 확인을 요구합니다.

철회의 결과

Si vous souhaitez vous rétracter de ce contract, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'Exception des tarifs de livraison(à l'Exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison Standard est la première à connaître nos propositions), sans délai et plus tard dans le quatorzième jour suivant le jour ou nous recevrons lanotification de votre droit de résilier le contrat et de recevoir la Marchandise. Pour le remboursement, nous utiliserons les mêmes 조건 de paiement que celles que vous avez utilisées pour la transactioninile, Conformément à notre Accord exprès avec vous.

중요 : Nous n'avons pas d'adresse de retour Physique en France. Nous effectuons notre traitement directement depuis l'Asie.

TOUS LES RETOURS SONT ENVOYÉS À NOTRE ENTRÉE CENTRALE EN ASIE AUX FRAIS DU CLIENT.